En beredskabsaftale skal sikre KUNDEN altid at have mulighed for at få professionel hjælp i tilfælde af hændelser i infrastruktur og komponenter som udgør Microsoft Telefoni løsningen.
Vi udarbejder sammen med kunden en kundemanual, som kortlægger alle delelementer der udgør den kritiske telefoniplatform, og vil i samme forbindelse komme med input i forhold til mulige optimeringer eller afhjælpning af deciderede fejl i konfigurationen.
✓ Direkte adgang til certificerede konsulenter som 2. level support
✓ 24/7/365 adgang
✓ Fejlsøgning på kritisk hændelse påbegyndt indenfor <1 time
✓ Proaktivt kvartalsvist Roadmap møde uden meromkostning
✓ Reaktiv support
Kontakt vores eksperter i beredskab
Thomas Juhl har omfattende erfaring fra mange projekter, og med fokus på sikkerhed og governance kan han sikre kvalitet og fremdrift i ethvert Microsoft hybrid cloud-projekt, og besidder relevante ”expert” certificeringer på Azure, Office365 og Teams Voice.
Torsten Egebirk har med 20+ års erfaring igennem forskellige positioner været hele bordet rundt, og han er en erfaren infrastruktur konsulent.
Torsten har siden 2006 været konsulent med speciale i Microsofts produktportefølje ligesom VMware, servere, netværk og datacenter opbygning herunder fysisk sikkerhed også tæller med i hans store erfaring erfaring. AD, Exchange, SfB, Teams, M365, Azure og sikkerheden omkring disse er bestemt Torstens hjemmebane.
Kontakt os allerede i dag, vi står altid klar med en hjælpende hånd! Vi er tunge profiler inden for vores område, som har mange års erfaring fra projekter hos kunder af alle størrelser.